Política de Trocas

Política de troca

A Loja Festaria Festa e Fantasias oferece à seus clientes produtos de qualidade, tendo em vista o respeito que tem por seus clientes e com o objetivo de manter a credibilidade conquistada, bem como conquistar a satisfação do consumidor, criou um Procedimento de Trocas e Devoluções.

 

Troca de produtos com defeito

Se a compra foi realizada em nossa loja virtual, entre em contato pelo nosso e-mail festariafestaefantasia@gmail.com, onde será disponibilizado a troca no mesmo valor do produto ou, a critério do cliente, realizado o estorno do valor pago pelo produto com defeito, observadas as condições abaixo. Prazo para o exercício do direito: 90 dias a contar da data de recebimento do produto pelo cliente.

IMPORTANTE: Lembramos que o produto deverá estar acompanhado da embalagem original e sem nenhuma intervenção que implique na perda de garantia. Todos os produtos passarão por uma prévia análise e, caso seja constatada a ausência do defeito ou descumprimento de alguma das condições já descritas, o produto será reenviado ao cliente, sendo o frete custeado pelo próprio.

 

Devolução por arrependimento

O cliente que comprar na Loja Virtual tem o prazo de 07 dias corridos, após o recebimento do produto, para devolvê-lo e requerer o estorno ou vale troca na quantia paga pelo produto. O produto deverá ser encaminhado na embalagem com a etiqueta afixada e sem quaisquer indícios de uso. A devolução por arrependimento só é válida para produtos comprados na Loja Virtual.

 

Reembolso

O reembolso será feito na conta do cliente, após o recebimento do pedido ou produto devolvido. A data e o valor do reembolso serão informados por email. A Festaria Festas e Fantasias fará o reembolso dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.

 

Sobre a loja

Na Festaria você encontra lindas Fantasias adultas e infantis para se divertir em qualquer ocasião. Aproveite os Acessórios que estão na moda para você fazer a Festa!

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